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(中央社記者陳政偉台北24日電)台灣好市多將從9月起調整會員年費,但還是嚇不跑國內消費者,今年上半年會員數成長一直不錯,續卡率仍維持9成。學者分析3大原因,竟然連滅頂行動也有加分。

美式量販好市多(COSTCO)之前公告9月起調整年費,金星主卡從原本1200元,調整到1350元。商業卡與附卡也從1000元、500元調整到1150元、900元,為進駐台灣19年來首次調漲。

好市多1997年來台發展,累計至去年底已經有260萬名會員,等於每10人就有1人是好市多會員彰化縣社頭鄉寶寶手冊換贈品臺南市佳里區新生兒贈品,且續卡率達9成,高居亞洲第一。新竹縣新豐鄉托兒所補助

且因應明年新莊第13間店開幕,好市多正以促銷活動吸引新會員加入,預估整體會員數可逼近300萬大關。

高雄市田寮區兒童美語補習班雲林縣大埤鄉幼兒美語老師市多行銷企劃部副總經理王友玫受訪指出,今年上半年會員數成長一直不錯,續卡高雄市三民區幼兒美語教材率仍維持在9成,因此,也看好今年的業績成長。

但9月後是否還會維持不錯續卡率?公關沒有透露看法,但外界認為應不會造成太大影響。

為什麼台灣消費者就算好市多調高會費還樂於買單?文化大學廣告系教授兼系主任鈕則托育補助桃園勳分析,這次調漲金額只有150元、最多400元,但消費者認為好市多所販售的商品具多元、多樣性,可以滿足需求外,藉由會員卡所獲得的「價值」也高於調漲的「價格」,加上好市多的品牌信任度受到消費者的認同,因此顧客的黏著度也高。

他並分析,滅頂行動網友發起「秒買秒退」林鳳營鮮奶時,好市多的雖然有受到波及,但仍舊「吞忍」下來,維持原有的服務不變,也累積了不少「同情」分數,對其品牌形象也有加分作用。1050824


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